Ideia brilhante

Conta-se que no Japão existia uma grande indústria que fabricava sabão em pó. Seu processo de produção era supermoderno com equipamentos de mais alta tecnologia. A mão de obra muito bem treinada e qualificada e bastante participativa na busca de melhorias em toda a cadeia produtiva, desde a escolha da matéria prima, da embalagem e da comercialização nos pontos de venda.

Certa época esta empresa se deparou com um grande desafio. Vários clientes começaram a reclamar que muitas caixas do sabão em pó estavam sendo entregues total ou parcialmente vazias.

Os engenheiros de produção foram notificados sobre o fato e imediatamente começaram a identificar o problema e ir à busca de uma solução. Após vistoriar todas as máquinas e equipamentos não encontraram nenhuma normalidade capaz de provocar este incidente. Não se falava em outra coisa na empresa e ninguém conseguia detectar quais eram as causas do problema. Reuniões sem fim foram feitas e o problema persistia. Sem encontrar uma resposta e nem muito menos uma solução, a direção da empresa anunciou uma recompensa financeira para aquele funcionário que conseguisse encontrar uma solução para este problema.

Ideias tradicionais como trocar os equipamentos, demitir os funcionários responsáveis por este setor e tantas outras ideias foram levantadas. A diretoria lia tudo e não aceitava nenhuma delas.

Até que um simples operador de máquina, já com idade para aposentar teve uma brilhante ideia. Com humildade apresentou a seguinte ideia para a diretoria:

– Me desculpe a minha intromissão neste assunto doutores. Tenho pouco estudo, mas sou mais vivido do que os senhores, tenho uma ideia que pode resolver este problema.

Ansioso, o presidente da empresa foi logo perguntando:

– Pode falar Sr. Yoko, já estamos desesperados para resolver este problema. O que sugere?

Sem rodeios o Sr. Yoko respondeu:

– Na esteira onde passa as caixas de sabão já cheias coloque um ventilador na direção das caixas. Aquela que tiver vazia vai cair e a gente a separa pelo menos até o fabricante resolver o problema.

Surpresos, a diretoria colocou a ideia em prática e resolveu o problema tão grave. O Sr. Yoko recebeu o prêmio e uma promoção bastante merecida.

Autor desconhecido – adaptação de Cláudio Martins Nogueira